4 главных направления роста для IT-сектора в 2022 году

Первая область развития — это вывод облака и бизнес-модели «всё как услуга» (более известной под аббревиатурой XaaS) на принципиально новый уровень. По мере того, как всё больше компаний используют облачные технологии для стимулирования инноваций и трансформации, а также с увеличением количества поставщиков XaaS, понадобится больше усилий для управления техническими и операционными аспектами гибридных мультиоблачных подходов. Модель «всё как услуга» будет иметь решающее значение для цифровой трансформации, особенно в плане новейших решений в IT-секторе как таковом.

Облако стремительно становится предпочтительной платформой для реализации XaaS и стимулирования инноваций, обеспечивая, например, расширенные возможности искусственного интеллекта и беспроводной связи. Многие компании используют гибридную мультиоблачную стратегию, чтобы расширить доступ к лучшим в своём классе технологиям, оптимизировать затраты, повысить общую надёжность и свести к минимуму привязку к поставщику. 

Второе направление — создание цепочек поставок будущего с учётом критических ошибок, допущенных в прошлом. Тенденция стала прослеживаться в 2020-м, а уже к 2021-му году полупроводники и ряд других электронных компонентов превратились в настоящий дефицит. Ожидается, что время выполнения заказов немного оптимизируется ко второй половине текущего года, но проблемы с цепочками поставок в данной сфере могут полностью не решиться до 2023 года. Технологические компании продолжают восстановление после беспрецедентных сбоев в цепочках поставок, вызванных пандемией. Это изменило сам образ мышления, вследствие чего они начнут активно готовиться к будущей неопределенности и прочим системным рискам.

Чтобы эффективно справляться с новыми вызовами, технологические компании должны строить свои цепочки поставок с возможностью обеспечения полной прозрачности на всех уровнях. Внедрение новейших технологий, таких как 5G, автоматизация, блокчейн и искусственный интеллект, может предоставить руководителям отделов продаж информацию практически в режиме реального времени, а также обеспечить лучшую видимость в различных областях их цепочек поставок, логистики и повседневных операций с каналами сбыта.

Третье направление развития — создание обновлённой версии гибридной рабочей силы. Изменение взглядов и ожиданий кадров в IT и в целом ряде смежных сфер привело к «Великой отставке» 2021-го года. На фоне пандемии многие решили, что можно уйти во фриланс, на раннюю пенсию, жить на ренту и так далее, что спровоцировало определённую нехватку талантов. В Deloitte ожидают, что благодаря большему опыту использования гибридной рабочей силы технологические компании будут развивать свою внутреннюю культуру, ускорять эксперименты с решениями для совместной работы и разрабатывать более эффективные подходы к управлению финансовыми аспектами нового типа кадровой структуры.

Чтобы привлекать и удерживать таланты, IT-компании стараются максимально использовать как домашний, так и офисный опыт, уравновешивая требуемую сотрудниками гибкость с бизнес-потребностями самой организации. Работодатели, которые не адаптируются к новым реалиям, будут с трудом поддерживать единую культуру, чувство принадлежности и ощущение справедливости среди своих сотрудников в отношении продвижения по службе и оплаты труда.

Последняя, четвёртая область роста — это стремление создать устойчивое будущее, то есть та самая ESG-повестка. Индустрия высоких технологий работает над решением наиболее важных проблем устойчивого развития, однако при этом растёт давление со стороны заинтересованных сторон, в том числе не только на государственном, но и на международном уровне. Потенциальные изменения (в сторону ужесточения) в правилах отчётности по экологическим, социальным и управленческим вопросам (ESG) могут вынудить технологические компании уделять более пристальное внимание смягчению воздействия на окружающую среду. Новейший тренд в этой сфере — активная помощь в восстановлении и естественном развитии природы, а не только снижение собственного негативного воздействия.

IT-лидеры осознают воздействие современных технологий на окружающую среду. Производственные процессы, миллиарды подключенных устройств и растущие центры обработки данных требуют огромных энергозатрат. В результате на технологический сектор может приходиться 2–3% мировых выбросов парниковых газов. При этом IT-индустрия уже работает над тем, чтобы добиться существенных изменений. По прогнозам Deloitte, технологические гиганты останутся крупнейшими мировыми покупателями возобновляемой энергии в 2022-м году.

Некоторые технологические компании решают проблему электронных отходов, используя больше переработанных материалов в своих продуктах. Кроме того, отдельные производители наконец-то задумались о лучшей ремонтопригодности и переработке не только упаковки, но и самих отслуживших свой срок устройств. Подобные усилия продвигают экономику замкнутого цикла для электроники.

Прогноз Deloitte в области высоких технологий на 2022-й год направлен на определение стратегических возможностей, которые технологические компании должны рассмотреть в предстоящем периоде. Конечно, следует понимать, что фокус данного исследования — прежде всего, рынок США. Но выводы, сделанные экспертами Deloitte, во многом актуальны и для многих других рынков, включая развивающиеся.