«Облако» оставит без штанов? Как IT-услуги подорожали из-за пандемии

Помимо самого роста стоимости «облака», вскрылась ещё одна важная проблема: когда комплексную услугу без физических поставок предоставляет третье лицо, разобраться в ценообразовании бывает чудовищно сложно. Аналитическая фирма Anodot провела исследование и выяснила, что только 20% компаний способны оперативно отслеживать резкие скачки стоимости «облачных» услуг.

Здесь надо отметить, что «облако» можно сравнить с электричеством или газом: фиксированной цены нет, всё зависит не только от общего спроса, но и от ситуации в моменте. На этом рынке есть свои виртуальные аналоги аномального мороза в Техасе или холодной зимы в Европе — и на фоне пандемии их стало гораздо больше. В отдельные дни скачки стоимости «облачных» услуг могут составлять до 20%.

А ведь помимо таких аномалий есть и упомянутый общий рост спроса на фоне превращения удалённой работы в новую норму. Во второй половине 2020-го года удорожание облачных услуг составляло от 25-ти до 100% в месяц. Эксперты Anodot выявили любопытную закономерность: в компаниях с «облачным» бюджетом от 2-х миллионов долларов и более на обнаружение резкого скачка уходит от нескольких дней до нескольких месяцев. Соответственно, для них это всегда событие «в зеркале заднего вида», а убытки исчисляются в сотнях тысяч долларов.

Небольшие бизнесы, тратящие на «облако» не более 500 тысяч долларов в год, демонстрируют более ответственный подход, и иногда успевают временно отключить дистанционные услуги, что позволяет переждать «горячий» момент и сэкономить. Всемирно известный венчурный фонд Andreessen Horowitz недавно обрушился с критикой на «облачные» сервисы как таковые, назвав их «парадоксом на триллион долларов».

Дело в том, что почти весь рынок «облачных» услуг контролируется тремя компаниям с общей капитализацией в 3 триллиона долларов: это Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud. Ни одна из них в представлении не нуждается, и конечно все вместе они способны формировать ключевые правила игры на этом рынке. Как утверждают эксперты Andreessen Horowitz, 50 крупнейших производителей программного обеспечения теряют 100 миллиардов долларов в год из-за того, что пользуются «облачными» сервисами третьих лиц.

Средние расходы на «облако» у этих лидеров IT-индустрии составляют 8 миллиардов долларов в год. Эксперты венчурного фонда заявляют о том, что так называемая репатриация — то есть возвращение всего или большей части IT-функционала внутрь компании — способна обеспечить экономию в размере 50%, то есть 4-х миллиардов долларов. При этом конкретных примеров приводится мало: только Dropbox. Курс на отказ от стороннего «облака» позволил компании сэкономить — нет, не миллиарды — а 75 миллионов долларов за два года.

Любопытный момент — Andreessen Horowitz в своём критическом очерке, в том или ином виде попавшем во многие IT-издания, подчёркивает: репатриация ни в коем случае не может быть единственным ответом на вызовы, которые «облако» бросает бизнесу. Если бы фонд утверждал обратное, речь шла бы о прямой конфронтации с Microsoft, Google и Amazon одновременно, на что в Соединённых Штатах способен, пожалуй, только Конгресс.

Несмотря на общий рост стоимости, аномальные скачки цен и критику со стороны известных финансистов, компании на спешат отказываться от «облачных» услуг, как потребители — от электричества и газа. Причина проста. Представьте себе два пути, лежащих перед тем или иным руководителем: получить готовую IT-инфраструктуру ровно того масштаба и специфики, которые требуются — или же изобретать велосипед с нуля. Большинство выберет первый путь.

По оценкам Gartner, доля расходов бизнеса на «облако» во всём мире вырастет с 9% в 2020-м до 14% в 2024-м году. В денежном выражении цифры такие: только в этом году совокупные затраты на «облачные» сервисы подскочат на 18%, до почти 305-ти с половиной миллиардов долларов. В 2020-м они составляли 257,5 миллиардов. Конечно, разумная экономия здесь понадобится — как и во всех сферах бизнеса. Например, в Anodot советуют подключать искусственный интеллект к управлению арендуемыми «облачными» мощностями: это позволит сократить расходы на 10%.

Возможно, будущее за гибридной архитектурой. Сейчас всё больше компаний возводит собственные дата-центры, при этом не отказываясь полностью от «облачных» услуг третьих лиц. Темпы перехода зависят от специфики бизнеса, что вполне логично. Например, 40% IT-компании и телекомов, принявших участие в опросе аналитической фирмы Vanson Bourne, заявили о том, что вообще не пользуются сторонними «облачными» услугами. Ритейл и транспорт, наоборот, полагаются на «облако»: у 55% респондентов собственные дата-центры отсутствуют как класс.

Ну а в лидерах по адаптации гибридной архитектуры — производственный сектор: у 68% опрошенных есть собственные IT-мощности, но и сторонними услугами они тоже пользуются. Кстати, на стремительно формирующемся новом рынке без крупных корпораций, скорее всего, не обойдётся. Классические «облачные» услуги (если так можно говорить о том, что ещё в 2012-м году считалось будущим) контролируются олигополией Microsoft, Google и Amazon, вследствие чего IBM решила занять подобающее место в трендовой нише.

Корпорация, которая когда-то ассоциировалась с самим понятием ПК, теперь предлагает готовые гибридные пакеты. Если предельно упрощать, выглядит это следующим образом: IBM помогает клиенту в строительстве, запуске и наладке собственного дата-центра «под ключ», а затем — строго по желанию клиента — переводит часть функций в «облако».

Сегодня уже невозможно представить себе возврат в каменный век, то есть к полностью самостоятельному хранению и обработке данных. По мере нарастания конкуренции цены на рынке «облачных» услуг должны стабилизироваться, а равномерное распределение нагрузки и самосовершенствующийся искусственный интеллект в не столь отдалённом будущем помогут избежать досадных «электрических» скачков тарифов в моменте.