Чем могут помочь цифровые инструменты «Норникеля»

Даже если у сотрудника нет своего рабочего компьютера, то он всё равно может получить пользу от идущей в компании цифровизации. Для этого нужно воспользоваться киосками самообслуживания, которые установлены во всех крупных подразделениях «Норникеля». С их помощью можно решить множество задач: посмотреть свои паспортные данные, заказать нужную справку, распечатать расчетный листок, узнать количество неиспользованных дней отпуска, оформить документы на командировку. 

В разделе «Цифровые инструменты» в приложении «Цифроникель» можно узнать, как пройти авторизацию в киоске и по какому номеру звонить, если в работе возникли какие-либо проблемы. 

Личный кабинет — окно в мир данных и сервисов, которые предоставляет сотруднику компания. С его помощью можно за полчаса решить вопросы, которые раньше требовали гораздо больше времени. Личный кабинет можно настроить под интересы каждого конкретного пользователя — изменить вид главной страницы, вынести на нее те сервисы, которыми вы чаще всего пользуетесь. Пройдя курс «Цифровые инструменты» можно научиться, узнавать личную информацию о себе, своих руководителях и коллегах. Это может пригодится, например, если к вам в отдел поступил новый сотрудник, а вы забыли, как его зовут. 

Через личный кабинет можно записаться на различные курсы повышения квалификации, посмотреть на график запланированных занятий, узнать время и место проведения обучения.

Личный кабинет может сэкономить время на посещении отдела кадров или бухгалтерии. Через него можно создать запрос на подготовку необходимых справок или копий кадровых документов, проконсультироваться по вопросам начисления различных выплат и основной заработной платы. 

В личном кабинете можно получить доступ к копиям приказов: например, об установлении выходных и праздничных дней, выплате надбавок и другим постановлениям и распоряжениям. 

Для новых сотрудников раздел «Адаптация» в личном кабинете будет особенно полезным: через него можно узнать необходимую для качественного выполнения своих обязанностей информацию, записаться на курсы и инструктажи, забронировать время и место для встреч с коллегами и руководителями. 

Еще один ценный навык, который можно вынести из раздела «Цифровые инструменты», — подача заявок в Единую службу поддержки сервисов. Удобнее всего это сделать через Портал самообслуживания. Там собраны шаблоны всех заявок, там же можно следить за статусом заявки или же найти решение интересующей проблемы самостоятельно с помощью разделов «База знаний» и «Нормативная база». Служба поддержки сервисов доступна через личный корпоративный компьютер, электронные киоски и виртуального ассистента «Ника» на смартфоне. Кроме того, есть и дополнительные способы подать заявку: через электронную почту или по телефону. После того, как вопрос по заявке будет решен, вы можете оценить качество предложенного решения или в течение трех дней отклонить его. 

В «Норникеле» существует несколько информационных систем, куда стекается актуальная информация. Первая — АСУ НСИ (автоматизированная система управления нормативно-справочной информацией). В ней можно посмотреть коды, наименования материалов и услуг, списки контрагентов, единицы измерения. Единые нормативы позволяют не только быстрее и проще проводить закупки или заказ необходимых расходных материалов или оборудования, но и лучше понимать запасы ресурсов на складах. В АСУ НСИ собрано около 200 справочников группы компаний «Норникель». Кроме того, к ней подключены более 30 других информационных систем. Взаимодействовать с АСУ НСИ можно через несколько каналов: корпоративный портал, чат-ботов и через мобильное приложение.  

Вторая важная система, с которой может столкнуться пользователь: КАСУД (корпоративная система автоматизированного документооборота). С ее помощью можно согласовывать документы, создавать поручения и контролировать их выполнение. КАСУД помогает избавиться от дублирующих документов, следит за их статусом и позволяет проводить их параллельное согласование.

КХД (корпоративное хранилище данных) собирает данные из автоматизированных систем, анализирует их и формирует отчеты, на основе которых принимаются управленческие решения. 

Цифровизация не только помогает решать рутинные задачи при работе, она изменяет сам метод принятия решений. В «Норникеле» большинство данных хранится в цифровом формате, что помогает анализировать их и принимать решения, подкрепленные объективными наблюдениями, а не основанные на интуиции. 

В системе SAP, которая используется в компании, предусмотрено множество форматов для отображения и анализа данных. Один из них — дашборд. Это визуальное представление данных, сгруппированных по смыслу на одном экране. Информация на дашборде обновляется в режиме реального времени. Дашборд достаточно настроить только один раз, а затем можно возвращаться к нему сколько угодно раз. Встроенные в SAP средства аналитики автоматически обрабатывают данные, сравнивают их и выдают в графическом виде необходимые показатели. 

Полученные данные можно использовать для достижения целого ряда целей. Например, повысить производительность, увеличить энергоэффективность производства, снизить затраты на техническое обслуживание оборудования и уменьшить время простоев. 

Собранные данные можно использовать и для прогнозов операционной деятельности. Сейчас датчики, которые передают данные в центральное хранилище устанавливают на всё большей доле оборудования. С их помощью можно не только следить за текущими показателями, но и смоделировать, как будет развиваться ситуация в будущем при каких-либо изменениях. Чем больше собирается качественных данных, тем точнее будут прогнозы. Сама обработанная информация становится самостоятельным продуктом, который можно купить или продать. 

Пройдите уроки из раздела «Цифровые инструменты», чтобы получить навыки, которые уже сегодня актуальны и будут еще более востребованными уже в ближайшем будущем.